Q&A

洗車場所、周囲について

Q.駐車場やガレージのスペースが広くありませんが洗車可能ですか？
A.車の周囲60cmくらいのスペースがあれば十分です。両隣に他の車が駐車してても大丈夫です。
ですから一般のお客様だけではなく、中古車販売店の展示車両の洗車にも完全に対応可能です。

Q住宅街ですので周囲に迷惑がかからないか心配です。大丈夫ですか？
A.通常の洗車では水道電気は使用しませんので大丈夫です。
オプションメニューでは必要に応じて電気を使用する事があります。
その際は電源をお借り致します。電源のない場所の場合はこちらで用意している防音型の発電機を使用します。騒音が厳禁な場合は電気類は一切使用しません。

Q自分の車を洗車する事によって周囲の車は汚れませんか？
A.水は使用しますが放水は一切しないので水浸しになるような事はありません。
ですので周囲の車に迷惑はかかりません。もちろん、周囲のお車には影響が無いように充分注意して作業いたします。

洗車方法について

Q. 馴染みのない洗車方法でなんとなく心配です。少しの水だけで本当にきちんと綺麗になりますか？
A. はい、仕事としてサービス料金を頂く以上、キズを付けない事はもちろん、ピカピカに仕上げます。とはいえ、「バケツ２杯程度でキズなくピカピカになる湿式洗車」というのは一般的に知られている洗車方法ではありません。ですのでお客様には不思議な洗車方法だと思われるのはもっともです。
施工動画を用意させて頂く予定ですが、それまではイメージ画像でご容赦下さい。
最先端の洗車専用溶剤とファイバークロスを使って洗う、「キズがつかない湿式洗車」のメカニズムのイメージはこちら 

Q. ガラスコーティング施工済みで水洗い指定されています。それでも大丈夫ですか？
A. 洗車のプロと化粧品会社がタッグを組み、試行錯誤を重ねて完成した純国産の洗車専用の溶剤を使用しています。この溶剤にはコンパウンドは一切含まれておりません。
コーティング車でも全く問題ありません。
カルナバロウ入りでしっとりとした艶がでます。
お客様施工済みのコーティング層を更に保護する事にも役立ちます。
どうぞご安心ください。

クレーム、キズ、保険などについて

Q. サービスに対する不満、汚れ残しなどがあった場合は？
もしサービスに満足出来なかった場合、汚れ残しがあった場合は作業のやり直しをさせて頂きます。
※長時間の作業が必要な「以前からのしつこい汚れ」や「コンパウンドやポリッシャーを使用しなければ落ちない汚れ、イオンデポジット」などはオプションメニューになります。

Q. 　損害保険には加入していますか？
A. はい、賠償責任保険に加入しています。
施工方法はキズのつかないやり方ですので洗車によって新しいキズがつくことはありません。
しかし万が一何かの不可抗力（例えばバランスを崩して脚立が倒れてしまった、など）でお車にキズがついてしまうという可能性もゼロではない、またお客様の立場であれば損害保険に入っている方が安心出来るはずだ、という考えから充分な補償内容の損害保険に加入しています。どうぞご安心ください。

雨天の場合について

Q雨が降ってきたらどうするのですか？
A.雨の日は作業は中止となります。振替ご希望日をご連絡下さい。
また、作業中に雨が降ってきた場合は作業途中で中止とし後日最初からやり直します。
洗車中止となった場合はメールもしくはお電話でお客様に必ずご連絡します。